LECARRÉ es una firma española de joyería propiedad de Gold Stock, S.L. (CIF B15492424), que comercializa sus productos a través del sitio web oficial www.lecarre.es.
Realizamos envíos a España (Península, Baleares y Canarias), Portugal, Unión Europea y resto del mundo.
La utilización de este sitio web y cualquier compra realizada a través del mismo se consideran efectuadas en España y se rigen por la legislación española vigente.
Comprar en LECARRÉ es sencillo:
En LECARRÉ trabajamos para ofrecer una presentación lo más fiel y precisa posible de cada producto.
Las descripciones están basadas en la información oficial de cada artículo.
Las imágenes, vídeos y demás elementos visuales tienen carácter ilustrativo. Aunque procuramos mostrar el producto con la máxima fidelidad, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o acabado derivadas de la iluminación, resolución de pantalla o características propias de la fabricación artesanal.
Los pesos indicados son aproximados y pueden variar ligeramente según la talla o fabricación de cada pieza.
En caso de discrepancia, prevalecerá siempre la descripción detallada incluida en la ficha del producto.
Todas las joyas LECARRÉ están elaboradas con materiales de alta calidad y son revisadas cuidadosamente antes de cada envío.
La disponibilidad de stock se actualiza regularmente. No obstante, en casos excepcionales podría producirse una incidencia de stock. En tal caso, contactaremos contigo lo antes posible para ofrecerte una solución o proceder al reembolso completo.
Todos los precios mostrados en www.lecarre.es están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Durante el proceso de compra podrás visualizar de forma desglosada:
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
En caso de error manifiesto en el precio de un producto, LECARRÉ se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe abonado.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
El pago se realiza en el momento de efectuar la compra a través de plataformas de pago seguras.
Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra y la fecha estimada de entrega.
LECARRÉ no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios completos utilizados durante el proceso de pago.
Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras y cifradas.
Al finalizar la compra se genera automáticamente un documento electrónico acreditativo del pedido, que podrá ser guardado o impreso por el cliente.
LECARRÉ se reserva el derecho de cancelar pedidos en situaciones excepcionales, como incidencias de pago, actividad sospechosa, fraude o errores evidentes de stock o precio.
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo estimado de 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Trabajamos con empresas de transporte especializadas:
Todos los envíos se realizan mediante transporte seguro y con seguimiento.
Determinados envíos de alto valor pueden requerir firma en el momento de la entrega.
24-72 horas hábiles
3-7 días hábiles
5-10 días hábiles
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a LECARRÉ, como procesos aduaneros, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
Envío gratuito
10 €
Gratis a partir de 300 €
15 € para pedidos inferiores a 150 €
Gratis para pedidos iguales o superiores a 150 €
15 € para pedidos inferiores a 300 €
Gratis para pedidos iguales o superiores a 300 €
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras establecidos por el país de destino.
Estos gastos correrán a cargo del destinatario.
Como importador, el cliente deberá cumplir las leyes y normativas aplicables en el país de recepción del pedido.
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.
En determinadas operaciones internacionales o trámites aduaneros podrá solicitarse documentación identificativa adicional.
Los posibles impuestos, recargos, gastos de aduanas o comisiones aplicables aparecerán desglosados durante el proceso de compra cuando corresponda.
En algunos destinos puede requerirse el cobro previo de un depósito estimado para derechos e impuestos de importación.
Si dicho importe no aparece reflejado en el resumen del pedido, los gastos aduaneros correrán íntegramente a cargo del destinatario.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Los artículos deberán devolverse:
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento, ya que LECARRÉ no podrá responsabilizarse de incidencias ocasionadas durante el transporte gestionado por terceros.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 3 días laborales.
LECARRÉ podrá realizar reembolsos parciales si el producto presenta daños, signos de uso o devoluciones incompletas.
Por motivos legales y de higiene, no se aceptarán devoluciones de:
salvo en caso de defecto de fabricación.
Esta excepción se encuentra recogida en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
LECARRÉ – Centro de Servicio de Devoluciones
Plaza de Pontevedra 17
15003 – A Coruña
España
Teléfono: (+34) 981 160 260
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Todas las joyas LECARRÉ cuentan con la garantía oficial de la marca.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Las compras realizadas en www.lecarre.es estarán sometidas a la legislación y jurisdicción española.
